Terma dan Syarat cici4d — Panduan Lengkap untuk Ahli

1 Pengenalan & Penerimaan Terma

Selamat datang ke cici4d, platform hiburan dalam talian yang dikendalikan dan dimiliki oleh cici4d Entertainment Ltd. Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan cici4d berkaitan penggunaan laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang ditawarkan melalui platform kami.

Dengan melengkapkan proses pendaftaran, mengakses akaun anda, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan cici4d, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang terkandung dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada Perjanjian ini.

2 Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan cici4d, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berik ut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran;
• Bermastautin di Malaysia atau negara yang membenarkan penggunaan platform permainan dalam talian;
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk mengikat perjanjian yang sah;
• Tidak pernah dilarang atau digantung dari mana-mana platform cici4d sebelum ini;
• Mendaftar atas nama sendiri sahaja — akaun pihak ketiga atau proksi tidak dibenarkan.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif pada satu-satu masa. Pemilikan berbilang akaun — sama ada menggunakan identiti yang sama atau berbeza — merupakan pelanggaran serius yang boleh menyebabkan semua akaun berkenaan digantung dan baki dana dirampas.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini termasuk nama penuh, nombor kad pengenalan, tarikh lahir, nombor telefon, dan alamat e-mel yang sah. cici4d berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa untuk mengesahkan maklumat yang diberikan.

3 Pengurusan & Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan maklumat log masuk akaun anda, termasuk nama pengguna dan kata laluan. cici4d mengesyorkan agar anda menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik, serta mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia pada platform kami untuk perlindungan tambahan.

Semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda — sama ada oleh anda sendiri atau oleh pihak lain yang mempunyai akses kepada maklumat log masuk anda — adalah tanggungjawab anda sepenuhnya. cici4d tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda jika ianya berlaku kerana kecuaian anda sendiri.

Jika anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi atau maklumat log masuk anda telah dikompromi, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan cici4d dengan segera melalui Live Chat yang tersedia 24/7. Kami akan mengambil tindakan segera untuk melindungi akaun anda.

4 Deposit & Kaedah Pembayaran

cici4d menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk pindahan bank FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, dan mata wang kripto yang disenaraikan. Semua kaedah pembayaran yang tersedia akan dipaparkan semasa proses deposit dalam akaun anda.

Had minimum deposit adalah RM 30 bagi setiap transaksi, manakala had maksimum bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap pengesahan akaun anda. Deposit yang berjaya akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa minit.

• Deposit hanya boleh dibuat dari akaun atau dompet yang berdaftar atas nama ahli yang sama;
• cici4d tidak menerima deposit dari pihak ketiga dalam apa jua keadaan;
• Sebarang deposit yang disyaki berasal dari aktiviti haram akan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkenaan;
• cici4d tidak mengenakan yuran pemprosesan untuk deposit, namun pembekal pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri.

Semua transaksi dalam platform cici4d diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR). Jika anda membuat deposit dalam mata wang lain, kadar pertukaran semasa akan digunakan dan cici4d tidak bertanggungjawab ke atas sebarang perbezaan yang timbul akibat turun naik kadar pertukaran.

5 Pengeluaran Dana

Ahli cici4d boleh membuat permohonan pengeluaran pada bila-bila masa selagi syarat-syarat yang ditetapkan telah dipenuhi. Pengeluaran hanya akan diproses ke akaun bank atau dompet digital yang telah disahkan atas nama ahli yang sama.

Had minimum pengeluaran adalah RM 50 bagi setiap transaksi. Masa pemprosesan pengeluaran adalah seperti berikut:

• Pindahan Bank / FPX: Dalam masa 24 jam pada hari bekerja;
• Dompet Digital (TNG / GrabPay): Dalam masa 1–4 jam;
• Mata Wang Kripto: Dalam masa 1–12 jam bergantung kepada rangkaian blockchain;
• Pengeluaran VIP: Keutamaan pemprosesan dalam masa 1 jam.

Sebelum pengeluaran pertama diproses, ahli diwajibkan melengkapkan proses pengesahan KYC dengan memuat naik dokumen pengenalan diri yang sah. Ini adalah prosedur standard yang memastikan keselamatan dana anda dan mematuhi peraturan pencegahan pengubahan wang haram.

6 Bonus & Promosi

cici4d menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa sebagai penghargaan kepada ahli kami. Setiap bonus mempunyai terma dan syarat khusus yang akan dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi berkenaan. Terma umum yang terpakai untuk semua bonus adalah seperti berikut:

• Setiap jenis bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya;
• Syarat pertaruhan (wagering requirement) mesti dipenuhi sebelum mana-mana kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan;
• Bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan — bonus yang tamat tempoh akan dibatalkan secara automatik;
• cici4d berhak untuk menarik balik atau mengubah suai mana-mana bonus pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu;
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus, termasuk pembukaan berbilang akaun untuk menuntut bonus, akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan tindakan lanjut terhadap akaun berkenaan.

Program VIP cici4d memberikan manfaat eksklusif kepada ahli setia termasuk had pengeluaran yang lebih tinggi, bonus khas, dan akses kepada pengurus akaun peribadi. Tahap VIP dikemas kini secara automatik berdasarkan aktiviti permainan anda.

7 Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform cici4d dikendalikan menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan pengauditan bebas. Ini memastikan keputusan setiap permainan adalah benar-benar rawak dan adil untuk semua pemain.

Dalam kes permainan kasino langsung, dealer sebenar mengendalikan permainan secara langsung melalui video streaming. Keputusan yang dicatatkan oleh sistem adalah muktamad dan mengikat semua pihak. Sekiranya timbul sebarang percanggahan antara paparan visual dan rekod sistem, rekod sistem akan diguna pakai.

• Pasang pertaruhan hanya boleh dibuat semasa tempoh pertaruhan yang ditetapkan untuk setiap permainan;
• Pertaruhan yang diletakkan tidak boleh dibatalkan selepas masa pertaruhan ditutup;
• Kemenangan akan dikreditkan ke baki akaun anda secara automatik selepas setiap pusingan selesai;
• Sebarang kerosakan teknikal semasa permainan akan diselesaikan berdasarkan rekod transaksi yang tersimpan dalam sistem kami.

8 Tingkah Laku yang Dilarang

Untuk memastikan persekitaran permainan yang adil dan selamat bagi semua ahli, aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform cici4d:

• Mendaftar atau mengendalikan lebih daripada satu akaun;
• Menggunakan perisian bot, automasi, atau sebarang alat pihak ketiga yang direka untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan;
• Kolusi dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan;
• Mengeksploitasi pepijat atau kelemahan sistem untuk mendapatkan keuntungan yang tidak sah;
• Pengubahan wang haram atau penggunaan dana daripada sumber haram;
• Menyalahgunakan sistem bonus dengan cara yang tidak dimaksudkan oleh cici4d;
• Mengancam, menghina, atau mengganggu kakitangan cici4d atau ahli lain.

cici4d menggunakan sistem pemantauan canggih yang beroperasi 24/7 untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan. Pelanggaran terhadap mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun serta-merta, perampasan semua dana dalam akaun, dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika perlu.

9 Penggantungan & Penamatan Akaun

cici4d berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa jika terdapat bukti yang munasabah tentang pelanggaran Terma dan Syarat ini. Penggantungan akaun boleh berlaku tanpa notis terlebih dahulu dalam kes-kes yang melibatkan penipuan, kolusi, atau aktiviti haram.

Sekiranya akaun digantung atas sebab-sebab selain pelanggaran terma, cici4d akan memberitahu ahli melalui e-mel atau kaedah komunikasi pilihan ahli dan akan menjelaskan sebab penggantungan serta langkah-langkah yang perlu diambil untuk menyelesaikan isu tersebut.

Ahli juga berhak untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan cici4d. Baki dana yang sah akan dikembalikan kepada ahli selepas proses pengesahan yang diperlukan selesai, dengan syarat tiada sebarang kes penipuan atau pelanggaran terma yang sedang dalam siasatan.

10 Privasi & Perlindungan Data

cici4d komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua ahli kami. Pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan data peribadi anda dikawal sepenuhnya oleh Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada Perjanjian ini.

Data peribadi anda hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan, termasuk pengesahan identiti, pemprosesan transaksi, komunikasi perkhidmatan, dan mematuhi obligasi undang-undang. cici4d tidak akan menjual, menyewa, atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.

Semua data yang disimpan di pelayan cici4d dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan langkah-langkah keselamatan teknikal serta organisasi yang sesuai untuk mencegah akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau pemusnahan data.

11 Penafian & Had Liabiliti

Platform cici4d disediakan "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan, sama ada tersurat atau tersirat. cici4d tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan, bebas daripada pepijat, atau memenuhi semua keperluan khusus pengguna.

Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, cici4d tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas, atau teladan yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform, termasuk kehilangan keuntungan, kehilangan data, atau gangguan perniagaan.

cici4d tidak bertanggungjawab ke atas kerugian yang timbul daripada kejadian di luar kawalan kami yang munasabah (force majeure) termasuk bencana alam, gangguan rangkaian berskala besar, atau tindakan pihak berkuasa kerajaan.

12 Pindaan Terma & Undang-undang Berkenaan

cici4d berhak untuk mengubah suai, menambah, atau memansuhkan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi atau perubahan peraturan. Pindaan yang material akan diberitahu kepada ahli melalui notis dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum ianya berkuat kuasa, melainkan dalam keadaan mendesak yang memerlukan perubahan segera.

Penggunaan berterusan platform cici4d selepas tarikh kuat kuasa pindaan terma dianggap sebagai penerimaan dan persetujuan anda terhadap terma yang dipinda. Anda digalakkan untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini akan diselesaikan melalui rundingan muhibah terlebih dahulu. Jika penyelesaian tidak dapat dicapai, pertikaian akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut prosedur yang ditetapkan oleh cici4d.